Politique de paiement

1. Présentation de la politique de paiement

La présente Politique de paiement s’applique au processus de paiement des commandes effectuées par les consommateurs via le site Tambaratodecor pour l’achat de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés.

Tambaratodecor fournit aux consommateurs français un service de paiement en ligne. Lors de la validation de leur commande, les consommateurs peuvent sélectionner le moyen de paiement disponible afin de finaliser leur achat.

La devise utilisée pour toutes les transactions sur le site est :

Euro (EUR €)

Les prix affichés sur les pages produits ainsi que le montant final de la commande sont calculés en euros.

2. Informations sur l’entreprise

Le présent site est détenu et exploité par la société suivante :

Nom de l’entreprise :
TAM BARATO DECOR LLC

Adresse de l’entreprise :
3210 W COLUMBUS DR, STE B, TAMPA, FL 33607, États-Unis

EIN :
87-2157011

Téléphone :
+1 7817890645

E-mail :
info@tambaratodecor.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi 08:00–18:00 (Heure de l’Est des États-Unis )

Pour toute question relative au paiement, les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures.

3. Moyens de paiement acceptés

Tambaratodecor accepte actuellement les moyens de paiement par carte bancaire suivants :

  • Visa ;

  • Mastercard.

Les consommateurs peuvent sélectionner le moyen de paiement par carte bancaire approprié lors de la validation de leur commande.

Pendant le processus de paiement, les consommateurs doivent renseigner les informations nécessaires selon les instructions affichées sur la page de paiement et confirmer la transaction.

4. Processus de paiement

Lorsqu’un consommateur effectue un achat sur le site Tambaratodecor, le processus de paiement se déroule comme suit :

  • Sélectionner les meubles souhaités et les ajouter au panier ;

  • Renseigner les informations de livraison ;

  • Accéder à la page de validation de commande ;

  • Sélectionner le paiement par Visa ou Mastercard ;

  • Vérifier le montant de la commande ;

  • Finaliser l’opération de paiement ;

  • Recevoir la confirmation de paiement et la confirmation de commande.

Après confirmation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.

5. Sécurité des paiements

Le site Tambaratodecor utilise une technologie de chiffrement SSL/TLS afin de protéger la transmission des données des consommateurs lors de leur navigation et de leurs paiements en ligne.

Lors du processus de paiement :

  • Les informations de paiement sont transmises via une connexion sécurisée et chiffrée ;

  • Le site ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire sous une forme non chiffrée ;

  • Les informations relatives au paiement sont traitées par les systèmes de services concernés dans le cadre du processus de paiement.

Les consommateurs doivent utiliser un moyen de paiement dont ils sont autorisés à se servir et veiller à protéger leurs informations personnelles ainsi que leurs données de paiement.

6. Montant de la commande et confirmation du paiement

Avant de valider leur commande, les consommateurs peuvent consulter sur le panier et la page de paiement :

  • Le prix des produits ;

  • Le montant total de la commande ;

  • Les éventuels frais de livraison applicables ;

  • Le montant final à payer.

Une fois le paiement effectué avec succès, les consommateurs reçoivent une confirmation de commande.

Si le paiement n’est pas validé, la commande peut ne pas être prise en charge. Les consommateurs peuvent vérifier leurs informations de paiement ou contacter notre équipe du service client pour obtenir de l’aide.

7. Gestion des problèmes liés au paiement

Si un consommateur rencontre l’une des situations suivantes lors du paiement, il peut contacter notre service client :

  • Échec du paiement ;

  • Statut de paiement anormal d’une commande ;

  • Question concernant un éventuel double prélèvement ;

  • Demande de confirmation du statut de paiement d’une commande.

Afin de faciliter la vérification, veuillez fournir :

  • Le numéro de commande ;

  • L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;

  • Les informations relatives au paiement (ne pas envoyer le numéro complet de carte bancaire).

8. Nous contacter

Pour toute question concernant les moyens de paiement, le règlement d’une commande ou tout autre sujet lié au paiement, veuillez contacter :

TAM BARATO DECOR LLC

Adresse :
3210 W COLUMBUS DR, STE B, TAMPA, FL 33607 États-Unis

Téléphone :
+1 7817890645

E-mail :
info@tambaratodecor.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi 08:00–18:00 (Heure de l’Est des États-Unis )

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 24 heures.